Politique de confidentialité

IMTE Inc s'engage à protéger la confidentialité de nos clients. Nous collectons vos données personnelles telles que nom, adresse de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse email, adresse IP et d'autres informations de contact applicables. Nous recueillons également des informations de carte de crédit que vous nous avez fournies. Les renseignements sur votre carte de crédit ne sont pas conservés sur nos serveurs, et seulement les employés qui sont directement impliqués dans le processus de facturation ont accès à cette information.
Nous n'allons pas partager, vendre ou autrement divulguer des informations sur nos clients et / ou leurs coordonnées à toute autre partie sauf tel que requis par la loi ou pour traiter et expédier les commandes.
IMTE Inc. utilise les informations de contact pour communiquer avec ses clients afin de comprendre leurs besoins, pour promouvoir des produits ou des services qui peuvent être d'intérêt pour eux, et pour traiter et effectuer des transactions en cours.

Warranty

We pride ourselves for the quality of our products and we provide the industry standard 1 year warranty for the all new products.
1. IMTE warrants that Product delivered will be free of defects in workmanship or materials for a period of one year from the date of delivery, provided that IMTE's sole responsibility shall not exceed the value of Product supplied.
2. In the event of defect in material or workmanship, the Buyer shall notify IMTE in writing within the warranty period and will protect and retain the alleged defective Product in order to permit IMTE to investigate and make any necessary corrections or replacements. There are no other warranties, express or implied.
3. In the event that the Product is not properly used then all warranties shall be null and void.
4. If the Buyer has not paid to IMTE for the Product in full there is no warranty claim.

(Revised December 24, 2016)

Retour, remboursement, échange

IMTE Inc. s'est engagée à maintenir les normes de qualité les plus élevées. La société prend la responsabilité de son produit. Si un client n'est pas entièrement satisfait du produit, nous allons échanger ou rembourser tout achat sous réserve des conditions suivantes.
1. Remboursement / échange sera effectué après que les marchandises retournées sont reçus par IMTE Inc. La société se réserve le droit d'inspecter les marchandises retournées pour vérifier l'admissibilité au remboursement / échange.
2. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour la marchandise retournée.
3. Aucun remboursement / échange ne sera effectué sur les biens utilisés.
4. Aucun remboursement / échange ne sera effectué après la période de garantie est expirée.
5. Frais de restockage de 15% sera appliquée.
6. Si la 'ordre a été payée par carte de crédit / PayPal une commission de 3% sera en outre déduite du montant remboursé.

Terms & Conditions of Quotation / Purchase Order

1. Quotations are valid for 30 days unless the particular quotation explicitly specifies validity date.
2. It is agreed and understood that IMTE shall furnish and deliver only those items specifically described in the Quotation ("Product").
3. The Buyer acknowledges that the Quotation, once accepted becomes a firm order.
4. The Product remains the property of IMTE until paid in full.
5. The Buyer shall examine the Product upon its delivery.
6. It is agreed and understood that interest at a rate of 1.5% per month (18% per annum) will be charged on overdue accounts.
7. Buyer agrees that the Product is intended for professional use only pursuant to safety standards established from time to time by the Canadian Standards Association and/or other applicable regulatory bodies. Buyer understands that Product may be heavy and sharp and is capable of causing significant property damage or personal injury if used inappropriately and agrees to exercise caution and adhere to best safety practices when using the Product.
8. IMTE shall not be held liable for delays in the orders delivery due to causes beyond its control, if caused directly or indirectly, by acts of God, government orders, legislation or regulations, embargoes, fires, storms, floods, strikes, labour trouble, wars, riots, failure of carriers or suppliers to transport Product, or other contingencies beyond its reasonable control. IMTE shall execute the order as soon as the cause of delay is removed and conditions permit.

Avertissement

  • Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif.
  • Sous réserve de modifications sans préavis.
  • Ce n'est pas l'offre publique.
  • Les images et les dessins sont utilisés aux fins d'illustration seulement.
  • Les produits reçus peuvent ne pas être exactement comme indiqué.

Foire aux questions (FAQ)

Q. J'ai OKUMA (HARDINGE, MORI SEIKI, GILDEMEISTER, NAKAMURA, MURATEC, MAZAK, etc.) machine dans mon atelier, avez-vous les outils entraînés pour ma machine?
A. Oui. Mais afin de vous fournir le bon outil, nous avons besoin de plus d'informations sur votre machine – type de tourelle (VDI ou BMT) et le fabricant (Duplomatic, Sauter, etc.), type d’accouplement (DIN 5480, DIN 5482, Spur IT, Spur MT), etc. Si vous avez déjà l'outillage identique ou similaire qui s'adapte à votre machine, cela sera très utile d'avoir son image. Vous pouvez également afficher des images et des dimensions de l'outil dans les tableaux sur notre site pour trouver le bon outil.

Q.Comment utiliser votre système de recherche?
A. Notre système de recherche est facile à utiliser et il est orienté vers la tâche. Dans certains aspects, il est encore mieux que ceux des moteurs de recherche populaires. Il ignore les symboles qui ne sont pas pertinentes et recherche exactement ce qui est nécessaire. Exemple:
E2-40-23
E2-40x32
E24032
révèlent le même résultat.
S'il vous plaît vérifier ici.
Vous pouvez effectuer une recherche par:
Marque de machine: Citizen, Daewoo, Haas, Mazak, Miyano, Mori Seiki, Muratec, Nakamura, Okuma, Star, Takamaz, Wasino, etc.
Modèle de machine: PUMA PA230M, DOOSAN S 310SM, EMCO E65 TCM, Fortune VTurn II 16(Y)CV, GILDEMEISTER CTX 210, Magdeburger MV100, etc.
DIN: DIN 62872, DIN 69980, DIN 69981, DIN 1809, DIN 5480, DIN 5482, etc.
Type de tourelle: Sauter, Duplomatic.
Type d’accouplement: Spur MT, Spur IT, etc. Nom de l'outil: Porte-outils pour barre d'alésage, Porte-outil pour fraise de face, Porte-outil HSK, Tète angulaire BMT, Tête à tarauder radiale VDI, etc.

Q. Pouvez-vous faire un outillage sur mesure?
A. Oui, nous pouvons faire l'outillage sur mesure, mais les commandes personnalisées sont soumises aux conditions spécifiques. S'il vous plaît se référer aux Conditions Générales de page Devis / Commande d'achat.

Façons de paiement

We accept the following methods of payment:
  • Wire transfers are accepted from Canadian, US, and international customers in CDN or USD currencies.
  • Wire transfer must be made before shipment.

2. Credit cards
  • We accept VISA, MASTERCARD, AMEX, JCB as over-the-phone or mail/fax-in orders.
  • We accept the credit cards payments from Canadian and international customers.
  • Cards are charged in Canadian dollars. Conversion rate to a local currency as per your financial institution.
  • The credit card payment must be cleared before shipment.
  • To make a credit card payment please contact our office.

3. Corporate Cheque
  • Cheques are accepted from Canadian and US customers in either CDN or USD currencies.
  • Cheques must be mailed in to our office in Canada and cleared before shipment.

4. PayPal payment
  • PayPal payments are accepted from Canadian, US, and international customers.
  • PayPal payments received are converted into Canadian dollars, so please check the conversion rate and arrange a right amount if paying in currency other than Canadian dollars.
  • PayPal payment must be made before shipment.
  • To make a PayPal payment, please click on the button below.

Expédition / Livraison


1. Nous fournissons l'expédition internationale par courrier express.
2. Délai de livraison est DAP (Rendu au lieu de destination, lieu convenu) selon les Incoterms 2015.
3. D'autres moyens de livraison sont également disponibles d’un commun accord
4. S'il vous plaît examiner soigneusement votre adresse d'expédition dans le formulaire de commande et assurez-vous qu'il est complet et exact. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les commandes perdues dans le courrier.